手机成为年轻人贴身携带的东西，所以自然消耗的也比较快，手机慢慢的变成了了一个快消品，基本上一更新换代就有年轻人会立刻追随时尚的潮流。薛先生就购买了一部智能手机，本来应该欣喜，但是他却说这部手机让他感觉到身体难受。这是怎么了？让我们来了解一下。

  薛先生之前的手机发生了一些故障，随后就购买了一部新的智能手机，当时总共花费了6499块钱。当他准备开始把玩新机的时候，却发现手机早就在之前被激活了，并不是店家所承诺的新手机，随后薛先生赶快打开了包装进行全方位检查，发现包装袋里并没有三包卡，随后在手机的外包装上面他还发现了一串英文，经过翻译，他才发现这原来是一部专卖店用来展示的机器。

  但是薛先生却表示，在购买的过程中没有人告诉他这是一部展示机，如果当时有人早早告诉他的话，他肯定是不会购买的。所以他怀疑销售人员有隐瞒消费者的嫌疑，这是一种欺诈行为，他实在是忍无可忍希望可以把手机退还。随后薛先生怒找媒体曝光其中的黑幕。

  他们一起来到了手机专卖店，但是负责人对于手机是演示机的事实却不承认，他表示根本就不是演示机。直到薛先生告诉他已经经过查询，确实是演示机。负责人见没有很好的方法，随后才承认自己确实卖的是演示机，但是他觉得手机是没有区别的，而且自己也没有刻意去隐瞒这样的一种情况，更没有必要告诉消费者。

  虽然是演示机，但是如果他们不演示的话，和普通机子是没有一点区别的，因此负责人不接受退货。 负责人的态度让薛先生觉得匪夷所思，他非常气愤，作为消费者购买手机是有权清楚自己购买的是怎样的机子的，但是手机店销售人员的态度却让他很费解。徐先生无奈之下就投诉到了工商部门。

  随后工商部门的工作人员也介入了调查，经过调查发现该手机店确实有存在欺骗消费者的嫌疑。 即便已经被调查出来，但是负责人依然不接受退货，随后一行人也被叫到了工商局进行进一步的调查。工商局的工作人员现在也已经正式立案，经过工作人员的调查和协商，现在薛先生也退了这部演示机！

  第一，不论是购买什么商品，作为消费者对于商品的详细情况都是具有知情权的，在这个案例之中明显手机店的说法就站不住脚。如果演示机和国行机真的没有一点区别，那么为什么就不能告诉消费者呢？并且在购买的过程中，消费者被全程蒙在鼓里，直到最后购买完了之后自己才发现是演示机，如果薛先生自己未曾发现的话，手机店也是不会承认的。

  第二，手机店之所以做出这样的行为，也是利欲熏心了，手机品牌商给的演示机明明是让商店拿来演示给客人看的，但是现在却被他们当成国行机进行售卖。肯定是为了销售业绩，但是依然不能被原谅，拿了同样的钱为什么就不能够享受到同等的利益呢？如果薛先生未曾发现自己手机是演示机，这件事情也就蒙混过关了，那么对于薛先生来说实在是不太公平。

  第三，手机早就已经被激活，而手机店的工作人员却坚决不承认，这就是死皮赖脸的行为，若不是工商局人员的检查他们还会死不承认。任何开门做生意的商家，都不能像这个手机店一样，对待顾客要真诚。如果所有的手机店都拿二手机，翻新机和演示机卖给顾客，那么整个手机市场就混乱了。一个真正诚信的商家面对顾客进行销售的时候，是能做到透明公开化的，只有这样才可以招揽到更多的生意

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